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| Telefonica Investigación y Desarrollo |
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| Telefónica I+D es el mayor centro de I+D privado de España y la primera empresa española en participación en proyectos promovidos por la Unión Europea, tanto por dedicación como por número de proyectos. Sus actividades, de carácter nacional e internacional, se dirigen fundamentalmente a mejorar la competitividad de Telefónica mediante la innovación tecnológica. En la actualidad, participa también en muchos programas de fomento de la I+D+i promovidos por la Administración del Estado y por las comunidades autónomas.
Cuenta con siete centros de excelencia, situados en Barcelona, Granada, Huesca, Madrid, Valladolid, México D. F. y Sao Paulo.
Sus proyectos se centran en potenciar los servicios que se prestan al cliente final, así como en desarrollar las áreas de Internet, multimedia y multilingüismo, los sistemas de soporte a la operación, y en mejorar los sistemas de soporte al negocio, y las redes y plataformas de servicio.
Entre los proyectos más relevantes llevados a cabo en 2008, hay que destacar la incorporación de los clientes finales en sus actividades, mediante la constitución del “Customer Experience Lab”, que promueve la experimentación de futuros servicios junto con sus potenciales usuarios. También son relevantes los desarrollos en las áreas de Internet y Multimedia (Imagenio 3D, redes sociales, videoconferencia de alta definición sobre fibra óptica, buscadores multimedia, nuevos modelos de publicidad interactiva, etc.) En sistemas de apoyo al negocio y sistemas de gestión de redes y servicios, se han mejorado principalmente los sistemas de tarificación y cobro en tiempo real. Los servicios para el cliente final se han centrado en desarrollar nuevos servicios para móviles, aplicaciones para iPhone, servicios sobre e-salud y teleasistencia social. Así mismo, se ha avanzado en la definición de conceptos como el Automóvil Conectado, Hogar digital e Inteligencia Ambiental. |
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| CLASIFICACIÓN SECTORIAL: Informática - Telecomunicaciones. |
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| IMPLANTACIÓN EN ESPAÑA: Andalucía, Aragón, Cataluña, Castilla-León, Madrid. |
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| PLANTILLA: 1001-5000 trabajadores. |
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